Игорь Артамонов

Ицхак Адизес написал несколько книг про менеджмент и про психологические типы и роли в компании, про то как они сочетаются. Разложил по полочкам эти характеристики, и показал то что в развивающейся компании нужны конфликтующие роли и соответствующие люди для них, иначе все плохо. Может и ничего нового, но хорошо расписал и это отличная система для организации и понимания команды.

Он выделил 4 роли: Producer — Administrator — Enterpreneur — Integrator — сокращенно PAEI. Адизес описал все в общем случае, мне же это интересно на примере команды разработки ПО. Только я позволю себе перевести названия ролей не дословно.

Стахановец — Producer

Делает работу, здесь и сейчас. Поставь ему задачу и он ею тут же займется. И у него всегда много задач, всегда есть что делать, даже поздно вечером и даже ночью. Почти идеальный работник, большинство хороших разработчиков именно такие.

Ему важно что он делает, и как. С презрением смотрит на все что не помогает в его работе. Ну например багтрекер, отчеты о проделанной работе, письма и тем более все эти совещания. Зачем они ему? Он и так знает что он делает, что сделал и что дальше ему делать. И каждая минуты потраченная на эти, казалось бы, бесполезные вещи отнимает время от выполнения своей основной работы, что он очень не любит.

Бюрократ — Administrator

Этому уже важен не столько результат как процесс. Главное чтобы все было сделано правильно, оптимально, с использованием наилучшей технологии, чтобы все потенциальны ошибки были учтены в документации, все требования собраны, а весь код протестирован и задокументирован, и т.д. И он все сделает для того что бы так и было.

Он потратит неделю на вылизывание небольшого скрипта, пусть и одноразового. Для него просто унизительно сделать что-то неправильно, даже если цена правильности в сотни раз выше цены задачи. Но задачу доведет до конца, сделает все как положено, в этом можно на него положиться. Если задача правильная, конечно, за неправильную задачу вообще не возьмется.

Изобретатель — Interpreneur

У него всегда куча идей о том что еще нужно сделать, что улучшить, что вообще переписать, просто фонтан предложений. Когда у него появляется задачка, совсем маленькая, он добавит кучу дополнительных фич, и предложит большое комплексное решение, уже совсем новое. Возможно даже прорыв, не что-то серое, что было в начале, а гениальное изобретение.

Когда он начнет воплощать идею в код, на это не хватит всего времени, да и вообще все будет переделываться бесконечное число раз, так и не получив никакого работающего продукта, нарушив все планы, даже если в процессе возникали десятки гениальных бетаверсий, так и не доведенных до конца.

Политик — Integrator

Ему важно чтобы все были согласны с задачей, и пока все не скажут что они обсудили и нужно сделать именно так как они говорят. Он не нажмет и клавиши, даже если в багтерекере задача стоит с максимальным приоритетом. Ему важно чтобы задача была действительно важная, нужная всем, что бы все договорились и пришли к единому мнению. И пока он этого не увидит, он будет со всем соглашаться, поддакивать, но ничего не делать, пока будет сомневаться в том что все уже решено. Лишь потому что он не готов делать что-то, что может кому-то не понравиться.

Конфликт ролей

Все эти типы, конечно, не будут так выражены как я написал, у большинства людей будет какая то смесь. Четвертый тип вообще огромная редкость, он всегда в паре с другим (я, правда, встречал исключение). И никакой из них не является плохим, все хороши и нужны. Но в любом случае все они конфликтую друг с другом, одним важно что делать, другим как делать, одним будущее, другим настоящее. И важно уметь различать эти роли, видеть конфликт интересов, и делать чтобы он был конструктивным. А конфликт нужен, не надо его избегать, это развитие компании. Важно лишь наладить конструктивное взаимодействие разных типов, иначе будет плохо, команда будет разваливаться, или, в лучшем случае, идти не туда, скорее к краху компании. Я пару раз наступил на эти грабли, неправильно организовав процесс по отношению к некоторым разработчикам, неверно распознав их тип, надеюсь не повторится.

Рекомендую прочитать одну из книг этого автора, например Идеальный руководитель: Почему им нельзя стать и что из этого следует или почитать в инете, если интересны подробности, и, например, то как согласовать эти роли и добиться конструктивного конфликта. Я, в свою очередь, постараюсь тоже написать об этом, чуть позже.