Tagged: groupon

Как запускался Groupon и как проверялась идея


Говорят что первая версия групона была лишь наскоро запущенным блогом, на стандартном wordpress. Для покупки купона надо было отправить емейл, на указанный адрес. Он вручную обрабатывался, и присылался PDF с кодом. А для генерирования этого PDF была найдена какая-то примитивная программа.

Когда авторы убедились что модель работает (письма шлют/соседняя пиццерия довольна) — тогда и началось развитие. Если бы увидели что не заработало — на этом все и закончилось бы. Вот так просто, потратив пару дней, можно проверить жизнеспособность идеи. Лучше чем тратить несколько месяцев на продукт, основываясь лишь на своей интуиции.

PS Само отношение к groupon у меня не изменилось, но перед такими вещами снимаю шляпу, молодцы.

Я наверное понял что мне не нравится во всех этих купонных сервисах

Примерно 10 лет назад, когда был первый бум инет проектов, были некие «биржи кликов» (это я только что придумал навание, я не помню как это называлось). Это был, например, некий сайт, на котором размещалась реклама, только реклама, которую нужно был прокликать (и перейти на сайт рекламодателя), и за это получить часть денег, которую эта биржа получала за рекламу. Ну вроде как кидалово, на первый взгляд, но ведь на рекламируемые сайты шел трафик. Многие убеждали что все честно: сайту нужен трафик? он готов заплатить? он заплатил — трафик получил. То что человек сам бы по своему желанию на сайт не пришел, это вроде и не важно. Ну да, с каждым деньгами поделились (ну может не всегда деньгами, но принцип один). Что такого? Чистый бизнес. Прям хоть в учебники по экономике заноси.

А потом весь это пузырь лопнул. Не сами биржи, а вся индустрия, и, конечно, не из-за этих бирж кликов, сам по себе. Но существование такого бизнеса, по моему, должно наводить на мысли что-то не так.

А сейчас примерно тоже самое делают все эти групоноклоны. Точно такая же модель бизнеса: ресторану нужен трафик, он платит групону, последний делится доходами (в виде скидок). Ну вроде тоже все честно: и ресторан трафик получил, и клиент доволен. Конечно сам бы человек не пришел, но раз скидка, то идет (что вполне это естественно). И, к чему я и вел, в индустрии точно тоже самое недовольство таким бизнесом. Большинство видит что-то тут не так, но что конкретно непонятно, ведь все по правилам игры.

Уточню:

Купонный сервис формирует группу людей готовых изобразить активность в заведении, часто на невыгодных условиях, как миниум для последнего. И самое главное что это основная и единственная цель создания этой группы.

Еще тут хотел бы упомянуть книгу Spiritus Animalis, где авторы разбирают причины финансовых кризисов (надо заметить что они предсказали последний мировой кризис заранее). Там разобраны несколько аномалий рынка перед его падением (из серии бизнеса закладных на плохие кредиты). И с многими из них, наверное, тоже можно провести некоторые аналогии. Хотя и тут, наверное, субъективный критерий.

В общем смущает меня все это. Я не говорю что групон это пузырь, и корень всех зол. Нет, они лишь пользуются моментом, но в индустрии явно какие-то проблемы. Да и еще есть куча других странностей, но не настолько.

Еще про купоны

Еще к слову о купонных сайтах:

1. Я совсем забыл про спонтанные покупки давно откладываемых услуг/вещей, типа «прыгнуть с парашютом». Скидочные сервисы отлично подходят, согласен

2. На последнем РИФ+КИБ кто-то из купонных сервисов заявил что они измеряют процент возвратов в ретораны, с помошью карточек постоянного клиента (дающих скидку), которые выдавались каждому покупателю купона. И утверждают что у них получилось 40%-70% возвратов. Какая-то совсем нереалистично завышенная цифра. Но это интуитивно, каких-то оснований недоверять им нет.

3. В гонку включились Google и Facebook, с Google Offers и Facebook Deals соответственно. Трафика, конечно, у обоих полно, но в первый я вообще не верю, Google плохо показал себя в работе с обычными пользователям, бизнес-процессы у него совсем под это не заточены. Второму я больше верю. Но самое главное: не пойму почему их пророчат убийцами именно групона? Пока они оба конкурирует лишь с Foursquare, привлекая скидкой случайных прохожих, разве нет? И это как раз та часть бизнес-модели которая меня больше всего смущает.

4. Скидочные сервисы начинают специализироваться. И, если обычно все изобретения появляются в «индустрии для взрослых», то тут не сразу. Но вот автралицы уже запускают сервис скидок для взрослых: Freakon. Хочется пошутить, но не формат 🙂

Купоны, групоны и пр

Пару лет назад я был на собеседовании в странной, на тот момент, компании KupiVip. Странность проявлялаcь в том что она была, на мой взгляд, совершенно оторвана от реальности. Они хотели продавать в инете одежду, причем премиальных брендов. К тому же не всем, пуская на сайт только по приглашениям. Но ожидали они по 100 тыс посетителей в день. Фарс какой-то? Да и вообще скрытные были, было совершенно непонятно что они хотят сделать.

Потом было много рекламы, буквально на каждом столбу, а по улицам ездила куча машинок доставки, с их логотипом и пр. и пр. И вот недавно их оценили в 200 млн. А еще они переtхали в бывший офис Яндекса, что тоже неплохо (как минимум тем что компания выросла, точно не 10 человек).

И знаете что? В конце концов я понял их бизнес. И они мне нравятся, гораздо больше чем групоны. Тем что здесь реальные продажи, а в групонах просирание маркетингового бюджета. Кипивип продает новому рынку, а групон привлекает покупателей на текущем. Я, кстати, слышал что уже давно есть магазины распродаж премиум брендов, которые обычно находится далеко от центра, где нибудь за городом, т.е. требование такое. Там куда поедешь только целенаправленно, и поедет тот кто знает какие джинсы он хочет, но покупать их за $200 он не готов, а за $70 готов. Бренду все равно, хоть за $50 продать, это все равно прибыльно. В официальном магазине он не может поставить такую цену, по понятным причинам.

Так что тут все нормально. А с групонами не очень. И клиенты недовольны, и продавцы недовольны, но маркетологи все продают то что не выгодно этому ресторану. А иногда и невыполнимо. Я, конечно, понимаю что это реклама, но, судя по отзывам, обычно плохая. Да и вообще что-то с это бизнес моделью не то, но пока не пойму что конкретно.